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谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿 | 科技云

谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

IT之家 4 月 24 日消息,谷歌昨日在“Pixel 手机帮助”页面发文,推出 Pixel 7a 电池“鼓包”解决方案,方案中包含免费更换电池或现金 / 折扣码补偿

谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

谷歌表示,某些 Pixel 7a 手机的电池可能会异常膨胀,膨胀后手机后盖可能会鼓起或直接脱落,手机可能会出现电池耗电量加大、无法充电的现象,为保障出现这些现象的用户的使用体验,谷歌就不同地区推出两种解决方案:

免费更换电池方案:

  • 美国(支持寄修)、印度(支持寄修)、加拿大英国德国日本新加坡地区提供。

  • 用户可将手机带到门店维修中心进行免费更换,支持寄修的地区可直接寄到维修中心进行更换。

  • 维修人员在收到手机后,会对其进行物理检查,确认是否符合维修条件

  • 更换电池不会延长手机的保修期,无论是否更换电池,保修期都维持在原定日期。

若用户所在的地区不提供寄修服务,且用户不愿意前往门店维修中心更换电池 / 所在的地区没有门店维修中心,可选择安抚方案。

谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

安抚方案:

不适用于印度和美国,因为这两个地区同时提供寄修和门店维修中心服务。

保外安抚方案:

  • 200 美元(IT之家注:现汇率约合 1459 元人民币)的款项。

  • 300 美元(现汇率约合 2189 元人民币)的谷歌硬件折扣码,可在谷歌商店中购买 Pixel 手机时使用

保内安抚方案:

  • 456 美元(现汇率约合 3327 元人民币)的款项。

谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

同时,谷歌还提供了一个网页,在该网页输入 Pixel 7a 手机的 IMEI 码后即可初步确认用户手中的 Pixel 7a 是否可以免费更换电池或现金补偿

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