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韩国最大电商平台Coupang被罚1400亿韩元 因操纵搜索排名和伪造评价 | 科技云

韩国最大电商平台Coupang被罚1400亿韩元 因操纵搜索排名和伪造评价

近日消息,韩国公平交易委员会近日对韩国第一大电商平台酷澎Coupang)及其一家子公司处以共计 1400 亿韩元(约 7.36 亿元人民币)的罚款,创下韩国针对流通企业的历史最高罚款金额。韩国公平交易委员会处罚酷澎的原因主要有两点:一是操纵购物搜索排名,二是产品购物评价可能也是酷澎方面伪造的。

韩国最大电商平台Coupang被罚1400亿韩元 因操纵搜索排名和伪造评价
韩国最大电商平台Coupang被罚1400亿韩元 因操纵搜索排名和伪造评价

韩国公平交易委员会还针对这一指控发布了纠正令,表示将把 Coupang 及其负责自有品牌管理的子公司 CPLB 移交检方进一步调查。

Coupang 则对此处罚迅速提起诉讼,称该决定违背数字化趋势和创新精神。该公司辩称,在全球范围内,仅因商品展示问题而遭受如此巨额罚款(该罚款金额相当于韩国 2023 年对五百强企业累计罚款的一半以上)是史无前例的。

韩国公平交易委员会指控 Coupang 在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期间,通过操纵搜索算法和调整搜索排名,使其至少 64250 个自有品牌和直接销售商品始终位于搜索结果顶部。

韩国公平交易委员会补充表示,由于搜索排名对消费者购买决策有重大影响,Coupang 的行为涉嫌阻碍公平竞争、限制消费者理性选择,同时扭曲了资源分配。

“Coupang 既是销售平台,又是自有商品的销售商,这种双重身份可能会导致利益冲突,”韩国公平交易委员会在一份声明中表示。

截至 2022 年底,Coupang 自有品牌和直接销售商品的销售额占其总销售额的 70% 左右,高于 2019 年底的 60% 左右。同时,大约有 21 万个商家在 Coupang 平台上销售品牌商品。

Coupang 在纽约证券交易所上市,拥有韩国国内电商市场约三分之一的份额,截至今年 5 月,其月活跃用户数量约为 3111 万。

韩国政府机构还发现,Coupang 的员工在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期间,为 Coupang 自有品牌和直接采购的商品撰写好评并给出高分。

韩国公平交易委员会表示,Coupang 共有 2297 名高管和员工在平台上为至少 7342 种商品撰写了 72614 条评论。在 Coupang 员工给予好评和高分的商品的销售额在此期间有所上升,而其他商品的销售额则有所下降。

由于反垄断调查的决定,Coupang 取消了原定于 6 月 20 日举行的韩国第二大城市釜山新物流中心奠基仪式。该项目是 Coupang 今年 3 月宣布的 3 万亿韩元物流投资计划的一部分,旨在扩展其全国范围的“火箭配送”服务。

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