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中华电信与NVIDIA深化合作，推动生成式AI技术革新

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中华电信与NVIDIA深化合作，推动生成式AI技术革新
中华电信与NVIDIA深化合作，推动生成式AI技术革新

近日，英伟达（NVIDIA）执行长黄仁勋抵台后，密集会晤了包括中华电信在内的多家台湾企业高层及合作伙伴。据悉，中华电信与NVIDIA已达成扩大合作的共识，双方将共同深化生成式AI技术的布局与应用。

中华电信总经理林昭阳表示，公司已向NVIDIA采购DGX服务器，并将通过开源LLM大型语言模型、检索增强生成（RAG）等技术资源，开发并提供内外部AI应用服务。目前，中华电信已启动五项生成式AI项目，包括智慧客服、法律文件生成、智慧柜台等，旨在为客户提供更高效、便捷的服务体验。

值得一提的是，中华电信还将与NVIDIA的Omniverse数位孪生平台展开合作，通过该平台模拟网络建设和IDC数据中心的机柜设计，以提升规划和实施的效率与质量。这一举措将助力中华电信在网络基础设施建设和数据中心运营方面实现更大的突破。

此前，中华电信的24小时客服专线已采用NVIDIA Triton推论服务器搭配GPU加速深度学习系统，为用户提供自助式客服、转接专人客服等服务。未来，中华电信计划进一步拓展语音辨识与生成、人脸与行为辨识、AI人机互动、生成式AI等技术，以支持实时国/英/台语互译、AI订位助理、客服机器人、客户心声分析、智慧司法等应用。

为了应对AI技术的快速发展，中华电信去年成立了企业层级的“AI发展办公室（AI 2.0 PMO）”，积极布局AI新商机。该办公室致力于打造中华电信AI算力云开放平台，促进母子公司间的技术与业务交流，并推动“内服外用”的GAI创新应用产品化项目。同时，中华电信还推出了面向家庭、安防、交通、资安、客服等领域的AI赋能应用服务，以满足不同客户的需求。

此次与NVIDIA的深化合作将进一步加速中华电信在AI领域的创新步伐，推动公司业务的数字化转型和智能化升级。

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