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老板电器被曝价格争议，消费者投诉要求退赔费用

弗兰克 • • 新闻 • 阅读 111
老板电器被曝价格争议，消费者投诉要求退赔费用
老板电器被曝价格争议，消费者投诉要求退赔费用

近日，根据12315消费者投诉信息公示平台的数据显示，杭州老板电器股份有限公司（以下简称“老板电器”）遭到了一起消费者投诉。该投诉由消费者刘**（手机尾号 9066，用户ID ****9817）于2024年5月8日提出，涉及现场购买的电器维修服务价格问题。

刘**投诉称，在购买老板电器的维修服务时，对维修服务的定价表示质疑，认为存在市场调节价问题，并要求退赔相关费用。这一投诉事件引起了公众对老板电器价格透明度和售后服务的关注。

据了解，消费者刘**在购买维修服务后，对服务价格表示不满，随即向12315消费者投诉信息公示平台进行了投诉。投诉内容指出，老板电器在维修服务定价方面可能存在不透明或不合理的情况，损害了消费者的权益。

投诉后，杭州市临平区市场监督管理局迅速介入调查，并与老板电器和消费者进行了沟通。经过协商，双方于2024年5月9日达成和解，消费者撤回了投诉。尽管此次投诉得到了及时解决，但老板电器在价格透明度和售后服务方面仍然需要引起重视。

作为一家知名的家电品牌，老板电器在市场上的口碑一直较好。然而，此次消费者投诉事件无疑给其品牌形象带来了一定的负面影响。这也提醒了企业，在追求经济效益的同时，必须始终坚守诚信经营的原则，确保消费者的权益得到充分保障。

对于此次投诉事件，老板电器表示将认真反思并加强内部管理，提升服务质量和价格透明度。同时，企业也呼吁广大消费者在购买商品和服务时保持警惕，如遇问题及时向有关部门投诉，共同维护市场秩序和消费者权益。

总之，此次老板电器被曝价格争议事件虽然得到了及时解决，但也给企业敲响了警钟。在未来的经营中，老板电器需要更加注重价格透明度和售后服务质量，以赢得消费者的信任和支持。

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