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华为售后被曝放大镜定损手机,找到划痕拒保,视频现已删除 | 科技云

华为售后被曝放大镜定损手机,找到划痕拒保,视频现已删除

任何一个手机品牌都会出现售后问题,包括苹果三星等大品牌,这也是售后存在的意义。

近日看成都客户端发表了一个关于华为手机售后的视频,受到了很多网友的关注。

视频标题为华为“放大镜”定损,顾客愤怒曝光,外观一毫米划痕拒绝保修。

可以看到视频中一位身穿印着华为logo的人员,对华为手机进行查看,视频中称这是一位河北网友遭遇的售后经历。

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在拍摄的过程中,可以看到采用了放大拍摄,放大倍率为3.8倍。

视频中描述这款手机还在保修期内,机主拿着手机去华为客服中心检测,售后人员称有一毫米划痕,不能走保修流程。

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通过视频可以看出,这款手机是华为的竖向折叠手机Pocket系列,也能看到折叠处确实有肉眼可见的划痕。

至于具体的问题是打开后,折叠处出现了黑色的线条,疑似屏幕出现了问题,但是到底是人为导致还是质量问题,并没有明确的说法。

华为售后被曝放大镜定损手机,找到划痕拒保,视频现已删除

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值得一提的是这个视频现在已经无法查看了,至于原因视频发布方也没有做出任何说明。

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其实任何一个手机品牌都会出现售后问题,包括苹果三星等大品牌,这也是售后存在的意义。

至于这个华为售后放大镜定损一事,目前华为和当事机主均未做出回应,但是相信华为一定会很好的处理这件事的!

作为华为的高端系列,华为的折叠手机价格并不便宜,但是销量非常不错,受到了很多消费者的青睐,尤其竖向折叠手机,拥有很多的女性机主。

在消费者的支持下,华为手机在中国的销量也越来越好,最新的数据显示,华为在2024年第一季度市场份额激增,重新回归到了第一阵营,而且离国产第一的位置越来越近。

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刚刚发布的华为Pura 70系列,销量和口碑都不错,这也重新打破了苹果垄断5000元以上价位段手机的局面。

在接下来的半年,华为Mate 70将亮相,同时纯血版鸿蒙也会发布,到时候华为手机将行为新的生态,与安卓和iOS形成三足鼎立的局面。

当然华为手机在越卖越火的背景下,也要不断的提高服务和售后水准,包括杜绝黄牛,严查捆绑销售等等,只有这样才能得到越来越多消费者的信任!

文章来源于互联网:凤凰网-华为售后被曝放大镜定损手机,找到划痕拒保,视频现已删除

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