AI电商时代来临？eBay上线人工智能驱动的时尚穿搭购物

小科 • 2024年 4月 10日 pm10:25 • 网络 • 阅读 123

随着人工智能（AI）技术的飞速发展，电子商务（电商）领域正在经历一场前所未有的变革。AI电商不仅仅是一个概念，它已经成为推动在线购物体验进步的强大动力。从个性化推荐到智能客服，AI的应用正在重新定义消费者的购物方式和企业的运营模式。因此，AI电商也称为各大电商巨头们积极探索的未来电商形式。

AI技术在电商中的一个显著应用是提供个性化的购物体验。通过分析消费者的购物历史、浏览习惯和偏好，AI能够推荐符合个人口味的商品。例如，基于自然语言处理（NLP）的AI可以理解在线购物者的语言和图像，从而匹配他们想要的产品。

eBay 周二推出了一项新的人工智能生成功能，以吸引时尚爱好者：其 iOS 移动应用程序中的“购买外观”部分将根据顾客的购物历史推荐图像和想法的轮播。该公司表示，其推荐将针对最终用户进行个性化，并将随着客户购物的增加而不断变化。这个想法是介绍其他时尚单品如何补充他们当前的衣柜。

为此，“购买造型”将包括互动热点，点击这些热点后，将显示类似的商品和服装灵感，最终的造型包括符合用户个人风格的二手商品和奢侈品。 eBay 指出，该功能由 eBay.ai 提供支持，是与该公司的 Responsible AI 团队和RAI 原则合作开发的。

产品经理劳尔·罗梅罗（Raul Romero）表示，这一功能的设计灵感来源于顾客的购物习惯，旨在打造出符合顾客品味的商店外观。他强调，推荐的风格由个性化图像和单品组成，确保提供量身定制的时尚体验。

据eBay官方博客文章透露，这项功能目前已在美国和英国的iOS平台上线，预计将在今年晚些时候推出Android版本。虽然该功能主要针对时尚类别，但eBay正考虑将其扩展到其他产品类别。

“购买外观”功能将向那些在过去180天内至少浏览过10件时尚单品的购物者显示，他们将能在eBay主页和时尚登陆页面上看到这一功能。这一功能不仅能够理解客户的偏好，而且能够随着时间的推移而不断发展，为用户提供更加个性化的购物体验。

PYMNTS Intelligence的研究发现，44%的消费者对将人工智能技术融入购物体验表示出至少一定程度的兴趣。特别是年轻一代，69%的Z世代消费者和54%的千禧一代及过渡千禧一代表示感兴趣。

eBay的这一举措是对时尚购物体验的一次重大创新，它不仅展示了公司如何利用人工智能技术来提升用户体验，还体现了eBay在电子商务领域的领导地位。随着技术的不断进步，我们可以期待eBay将在未来为这一功能添加更多个性化元素，并可能将其扩展到更多类别。这一创新功能的推出，无疑将为eBay带来更多的用户参与和销售增长。同时，它也为其他电子商务平台提供了一个如何利用AI技术改善购物体验的范例。随着个性化和定制化趋势的兴起，eBay的“购买外观”功能可能会成为未来电子商务的一个新标准。

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