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亚马逊用户遭遇山寨iPhone 15事件 官方致歉并启动调查

甚平 • • 新闻 • 阅读 106

近日，一名用户在亚马逊平台上订购了一台iPhone 15，然而收到的却是一台山寨iPhone 15手机。此事迅速在社交媒体上引发广泛关注。

据用户Gabbar在X平台发布的帖子描述，他收到的手机不仅外观粗糙，而且功能异常。手机屏幕显示“很抱歉，照片已停止”的错误信息，而且包装盒内没有充电线。更为令人惊讶的是，该手机还标有“Amazon’s Choice”的推荐标识，这增加了用户对亚马逊官方审核机制的质疑。

此事件一经曝光，立即引起网友的热烈讨论。许多网友表示，自己也曾在亚马逊上购买到假货或不合格产品。有人甚至呼吁大家不要在亚马逊购买昂贵物品。

亚马逊官方对此事迅速作出回应，向用户表示歉意，并承诺将对此事展开深入调查。亚马逊官方账号表示，将全力配合用户解决问题，并承诺对涉事卖家进行严肃处理。

然而，尽管亚马逊表示愿意解决问题，但用户Gabbar在后续更新中表示，送货员上门取走了疑似假货的产品后，却告知无法直接退款。经过多次沟通，最终取走了手机，但退款问题仍未解决。

此次事件不仅损害了用户的权益，也对亚马逊的信誉造成了影响。亚马逊作为国际知名的电商平台，应该加强对卖家和产品的审核，确保消费者的购物体验。同时，对于出现的问题，应该积极解决，而不是推卸责任。希望亚马逊能够尽快解决此事，给消费者一个满意的答复。

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