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AT&T网络故障影响数万客户 原因正在调查中

娜美 • • 新闻 • 阅读 145

近日，AT&T网络故障影响巨大，在美国多地遭遇了大范围的服务中断，影响了超过70,000名客户。据Downdetector跟踪数据显示，休斯顿、芝加哥、达拉斯、洛杉矶和亚特兰大是受影响最为严重的地区。这次中断不仅影响了蜂窝服务，还导致了数据连接问题，许多客户甚至无法拨打紧急电话911。

目前，AT&T尚未公布导致服务中断的具体原因，但已表示正在紧急恢复服务。公司建议受影响的客户在此期间使用Wi-Fi通话，以避免因蜂窝服务中断而导致的沟通问题。

此外，Verizon和T-Mobile的客户也报告了类似的中断问题，但两家公司指出，受影响的客户主要是在尝试联系AT&T号码。受此次事件影响，AT&T的股价在市场宣布此问题后下跌了近3%。

值得关注的是，许多受影响的客户无法联系到911和其他紧急服务，这引起了广泛担忧。旧金山消防局已敦促市民在紧急情况下尝试使用固定电话拨打911，或联系已注册其他运营商的朋友和家人。

亚特兰大市长安德烈·狄更斯指出，尽管市政府员工可以正常使用911服务，但许多AT&T客户仍无法拨打电话。他建议受影响的市民直接联系AT&T寻求服务恢复帮助，而非占用紧急服务资源。马萨诸塞州警方也对此表示赞同，并呼吁公众不要在911中心咨询有关蜂窝服务的问题。

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