1月31日，有消息称“驴妈妈旅游网官网、APP、小程序等已不能正常使用，微信公众号已停更数月。目前驴妈妈绝大部分员工已经解散，无法预订产品，仅剩数名员工。”
对此，驴妈妈方面回应称，目前确已暂停线上运营。三年疫情给文旅行业、企业造成重大影响。合作伙伴和部分公司拖欠飞驴湾20多亿款项，一时难以收回，再加上部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元，造成公司现金流动困难。部分银行起诉公司，账号和域名已被封，对企业运营造成影响。公司一直在积极与各方沟通方案，力求尽快解决问题。
关于公司大部分员工被遣散一事，驴妈妈予以否认，称员工属于轮岗，多数都在。经查询后证实，驴妈妈小程序和app暂时均无法使用，官网无法打开。
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