谷歌Google回应销售团队重组：更好利用AI技术助力业务增长

罗宾 • 2024年 2月 1日 pm8:21 • 新闻 • 阅读 131

近日，谷歌母公司Alphabet发布了2023财年第四季度及全年财报，显示公司营收和净利润均实现双位数的增长。在财报发布后的分析师电话会议上，谷歌CEO桑达尔·皮查伊和首席商务官菲利普·辛德勒就销售团队重组的问题进行了回应。他们强调，此次重组并非因为人工智能（AI）正在取代相关工作，而是为了更好地利用AI技术，为用户提供更高效、智能的服务。

辛德勒表示，谷歌长期以来一直将人工智能作为其广告产品的核心支撑，近期在这方面取得的进展能够为公司不同领域的广告商带来更多价值。他举例说，在广告竞价、定位人群、广告创意等方面，AI工具都能为广告商带来更多积极反馈。他认为，这些工具对整体广告业务带来更大范围的影响只是时间问题。

同时，辛德勒也谈到了公司对销售团队进行的业务调整。他解释说，这是为了更好地为用户提供更高效、智能的服务，并强调人工智能驱动的解决方案为公司带来了更大机遇和投资回报率。他表示，公司选择将更多资源集中到GCS团队，这个团队为每个谷歌客户提供适宜的解决方案，是公司增长最快的渠道之一。

对于一些人担忧AI会取代人力的问题，辛德勒强调，人工智能并不会取代人力，而是作为销售人员的有力补充。他表示，AI工具可以帮助销售人员更高效地处理日常工作，让他们更加专注于与客户沟通和建立关系等重要任务。同时，随着AI技术的不断发展，销售人员也将不断学习新的技能来适应这种变革。

此次销售团队重组也可以看作是谷歌对未来商业趋势的预判和积极应对。随着人工智能技术的不断进步和应用领域的扩大，越来越多的企业开始将AI技术融入到自身的产品和服务中。作为全球领先的科技企业之一，谷歌自然也不甘落后。通过将更多资源投入到GCS团队，谷歌将进一步巩固其在全球广告市场的领先地位，并为客户带来更优质的服务和体验。

然而，值得注意的是，虽然人工智能带来了很多便利和机遇，但同时也存在一些挑战和风险。例如，数据隐私和安全问题、算法的不透明性、就业市场的影响等等。因此，在拥抱人工智能的同时，企业也需要认真思考如何合理利用这种技术，并采取有效的措施来保障用户和员工的权益。

总的来说，谷歌的销售团队重组是该公司不断探索和创新的一部分。通过利用人工智能技术来提高服务质量和效率，谷歌将继续保持其在全球广告市场的领先地位，并为客户带来更多价值。同时，这种变革也将对整个广告行业产生深远的影响，推动行业的不断发展和进步。

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