小米汽车答网友问第十一集：哨兵模式/车辆涉水等12项问题

小米汽车官方答网友问更新到第十一集。在第十一集汇总的问题中，包含哨兵模式的运用、车辆涉水、售后服务、车机网络等12项问题。全文如下：

1、哨兵模式能否用APP远程查看视频，或者车辆四周的实时状况？当然可以。小米SU7的哨兵模式可调取六颗高清摄像头同时录制画面，覆盖视野广、盲区小、畸变小。当哨兵模式触发报警时，可以通过小米汽车APP远程查看车辆周围的实时状况，且可以闪灯、鸣笛，甚至远程喊话警告(声音经脱敏化处理)。出于对公共信息安全的考虑，在小米汽车APP上查看到的车牌、人脸等信息都是经过模糊化处理的，且设置了每天一小时的远程查看限制，以更好保护公共信息安全。

2、如果开启哨兵模式，一晚上的耗电量大概是多少？根据工程师的综合测试，在约10℃的户外环境下，开启哨兵模式每晚(10小时)约消耗1.2-2.5kWh电量。小米SU7的哨兵模式可调取六颗摄像头实时录制画面，本身比采用四颗摄像头录制方案的车型能耗要稍高一些。哨兵模式的实际耗电量，也和环境温度、警报触发次数密切相关。即环境温度越低，耗电量越大；警报次数越多，耗电量越大。最近小米SU7十分火爆，停在公开场合可能会被围观，也一定程度上提高了触发哨兵模式报警的概率。如果想节约能耗，可以开启“常用地点自动关闭”功能。开启此功能后，当用户位于在地图中设置的家和公司时，会自动关闭哨兵模式。

3、下雨天小米SU7是否可以涉水，深度如何？小米SU7在半载状态下(乘员150kg+行李30kg)，车辆最大涉水深度为350mm。如意外超过该水深，建议立即联系售后进行车辆状态检查。 350mm相当于车轮轮心的高度，当车辆通过静止水面时，车速建议控制在5-7km/h，经过流动水面时，需更加小心。特别提醒，车辆涉水只是为了避险，建议用户不要故意涉水，更不要高速涉水，以免造成额外安全隐患。此外，涉水时若车速过高，也有可能面临车辆外饰件及车底护板冲脱的风险。正常车辆涉水后，也建议用户自行检查车辆的制动、喇叭、转向助力以及车灯是否良好，若发现问题，可联系小米汽车服务中心进行检查。当用户无法判断路面水深时，建议绕行而非冒然强行通过。

4、无边框后视镜下雨天会比较影响视线，应该如何处理？小米SU7在研发过程中进行了大量水管理仿真分析及实车测试，行车状态下，外后视镜主视野区域基本不会出现水流现象，不会对行车安全造成影响。车辆在低速或静止状态下，雨滴可能会飘落和附着到镜片上，进而可能会影响视线，而小米SU7全系标配外后视镜加热功能，建议在雨天有需要时开启外后视镜加热，以保证最佳视野。后视镜加热开启方法：通过中控屏下方控制栏可进入空调控制界面，点击「后风挡加热/外后视镜加热功能」图标即可打开相关功能；或直接呼唤“小爱同学”下达指令，也可开启外后视镜加热功能。

5、下雨天，前备箱是否会进水？如果进水了怎么办？小米SU7前备箱有密封条，所以正常使用情况下，前备箱不会进水；如果前备箱载物出现液体遗洒，前备箱的前端有两个橡胶塞，用手拔开橡胶塞即可排水，排水后请注意将橡胶塞复位。

6、电动尾翼能否频繁的上升下降，冬天结冰冻住了怎么办？小米SU7电动尾翼，如果两次手动操作间隔小于10秒，且连续操作15次后，将会进入防玩保护模式。此时会限制尾翼关闭，等待150s后会退出防玩保护模式。此外，小米SU7电动尾翼配备破冰功能，当检测到环境温度低于0度后，若尾翼正常开启时发生堵转，则会触发破冰功能。破冰功能会以90%的最大扭矩尝试开启，如果3次开启不成功则会自动停止。此时，车辆重新进行上下电操作，会重置开启次数。若电动尾翼遇到极端天气无法正常打开，为了保护尾翼电机机构，建议用户先手动除冰，避免持续使用破冰功能造成机构损坏。

7、如果在路上遇到扎胎/爆胎等意外情况，官方售后会提供什么服务吗？针对扎胎/爆胎情况，小米有两项服务可以覆盖用户需求：第一，在移动服务已经覆盖的城市，用户可以通过线上服务中心(专属服务群/400热线)预约移动上门服务，完成对车辆的补胎/换胎。补胎和换胎的服务费用需用户自理，但购买了官方惠享服务包和保险产品的用户，可享受免费上门补胎服务，合同期内不限次数；第二，用户可以通过线上服务中心，呼叫道路救援服务，将车辆拖运至最近的服务中心/维修站，再对车辆进行补胎/换胎。但免费的事故类道路救援服务，暂仅对购买了官方惠享服务包和保险产品的用户提供；其他用户，则需自己承担事故类道路救援费用；针对高速场景，只能通过道路救援方式提供服务，因为高速路段不允许现场对车辆施工作业。

8、第一次开有前备箱的车，有什么要注意的地方吗？前备箱与车内空间是隔绝的，所以储存物品的气味不会窜入座舱，可以放心收纳外卖、渔具等。通过车载小爱同学，可以非常方便地语音开启前备箱。在关闭小米SU7前备箱盖时，建议缓慢降下前备箱盖，直到锁扣触碰锁体后，将双手或单手放在小米LOGO前方，也就是前备箱盖的最前端，向下按压前备箱盖，直到锁扣与锁完全啮合，并检查是否关闭到位。

9、后备厢底部隐藏的储物格，是否有承重限制？为保障合理承重及行车体验，小米SU7、小米SU7 Pro建议在后备厢底部隐藏储物格装载不超过15kg的物品。而小米SU7 Max因为是四驱车型，后备厢储物载重能力会有些不同，建议在该储物格装载不超过10kg的物品。

10、有用户反应，车机自带的网络为什么三天后断网了？是需要提前做什么操作吗？根据工信部相关规定要求，车联网用SIM卡必须进行实名认证。如果在提车后3天内未完成认证，则车机将自动断开网络连接。建议大家在提车前，打开小米汽车APP，点击「用车服务」-「车联网卡实名办理」完成实名登记，以便有更好的用车体验。如现场提车后，未及时完成实名认证，可以打开小米汽车APP，点击「我的」-「设置」-「账号与安全」-「车联网卡实名认证」完成实名登记，信息提交后等待审核，审核通过后即完成实名认证，车机网络将自动打开。

11、小米SU7 Max极速最高支持265km/h，如果想限制速度应该如何操作？小米SU7可在P档驻车状态下，在车机系统「安全与服务」界面中进行「最高车速限制」设置，最高车速设置范围为80-160km/h。此外，当车辆切换至「新手」驾驶模式后，最高车速将被限制为140km/h。另外，我们也正在考虑在初次启用车机的流程中，加入“确认是否启用‘最高限速’”的强制提示通知，如果您有更好的建议，请在评论中告诉我们。小米SU7拥有舒适、运动、运动+、经济、新手五种默认驾驶模式，兼顾了经济性、舒适性以及运动性等不同的需求。日常在城市内驾驶，也建议用户根据路况等因素选择适合的驾驶模式。小米SU7拥有强大的性能表现，最高车速可达265km/h。该数据是在有安全防护的专业封闭测试场地，由专业驾驶人员进行的测试认证。在公共道路上，不建议大家尝试，也请大家遵守道路交通法规要求，切忌超速驾驶，一同倡导安全行车。

12、当多人共用小米SU7的时候，车主如何授权他人使用？可以做到每个账号自定义设置吗？和小米生态的其他产品一样，小米账号是您在小米SU7上的“身份证”。通过登录小米账号，您可以在车上保存个性化设置、配合小米手机和米家生态产品使用「人车家全生态」的各种功能。当然，我们也提供了共享权限，车主可以通过小米汽车APP(车辆-钥匙与安全-钥匙分享)给最多7名用车人授权用车权限。您的朋友和家人获得授权之后，相当于每个被授权方都有了自己的独立用车账号。既可以使用自己的手机数字钥匙解锁、用自己的账号登录小米SU7，也可以保存属于自己的个性化设置。同时车主可以自主选择如：车辆位置、远程控车、米家控车等细分权限授权，并且通过账号隔离等手段，实现全面的数据隐私保护。我们建议每一位用车人，都使用自己的账号登录车辆，享受完整的最佳用车体验。

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